Onafhankelijke cliëntondersteuning
Zijn er vragen die je liever met iemand bespreekt die niet bij Het Bonkelaarhuis of de gemeente werkt? Of wil je dat er iemand met je mee gaat naar gesprekken? Dan kan je terecht bij een onafhankelijke cliëntondersteuner (OCO).
Wat doet een onafhankelijke cliëntondersteuner?
De onafhankelijke cliëntondersteuner luistert, denkt met je mee en helpt je met jouw vragen. De cliëntondersteuner gaat zorgvuldig en vertrouwelijk om met jouw persoonsgegevens.
Een cliëntondersteuner:
- Geeft informatie en advies;
- Brengt je situatie en mogelijkheden in kaart;
- Stelt een plan van aanpak op;
- Helpt gesprekken voorbereiden en kan bij de gesprekken aanwezig zijn;
- Kan ondersteunen bij een klachtgesprek of bezwaarprocedure;
- Heeft geheimhoudingsplicht.
Zijn er kosten aan verbonden?
Nee, aan de ondersteuning zijn geen kosten verbonden. Dit is gratis voor inwoners van de gemeente Sliedrecht.
Contact
Neem contact op met de cliëntondersteuner door te bellen naar 088 929 41 54 (bereikbaar op werkdagen van 9.00 – 17.00 uur) of een mail te sturen naar ocosliedrecht@adviespuntzorgbelang.nl
