Het Bonkelaarhuis beoordeeld met een 8,6!
- 28/05/2025
Uit een recent tevredenheidsonderzoek (eind 2024 – begin 2025) van Onderzoekcentrum Drechtsteden blijkt dat bezoekers van Het Bonkelaarhuis erg tevreden zijn. Het rapportcijfer kwam namelijk uit op een mooie 8,6. Dit is hoger dan voorgaande jaren: toen gaven inwoners van Sliedrecht een 8,4 (2021) en 8,1 (2019). Wethouder Cees Paas bracht het goede nieuws aan de medewerkers: “Ik ben trots!”.
Vriendelijke medewerkers
Eén van onze uitgangspunten is: iedereen is welkom. Uit de enquête blijkt dat bezoekers dit ook zo ervaren: 99% heeft aangegeven dat zij zich inderdaad welkom voelen. Dat is goed nieuws! Verder waren bezoekers ook zeer tevreden over de medewerkers: 99% gaf aan dat de medewerkers vriendelijk zijn, genoeg tijd voor hen hadden én hen goed geholpen hebben.
“De stijging in tevredenheid is een mooie erkenning van het harde werk van iedereen bij Het Bonkelaarhuis. We blijven ons inzetten om de hulp nog beter te maken en te voldoen aan de behoeften van onze inwoners”, zegt de wethouder.
Verbeterpunten
Uit de enquête kwamen ook tips naar voren. Deze waardevolle input helpt Het Bonkelaarhuis zich verder te verbeteren, zodat bezoekers tevreden zullen blijven.
Margret van Schie, manager van Het Bonkelaarhuis, reageerde: “Altijd weer spannend zo’n onderzoek. Zo fijn om te horen dat veel goed gaat! Ik ben trots op de medewerkers en hoe hard zij werken. En ik blijf inwoners uitnodigen hun verbeterpunten te delen.”
Wij blijven ons richten op het bieden van goede en toeganklijke hulp aan alle inwoners van Sliedrecht rondom thema’s als opvoeden & opgroeien, werk & inkomen, zorg & welzijn, dagbesteding & participatie.
Wil je meer weten over Het Bonkelaarhuis, heb je vragen of wil je een afspraak bij ons maken? Neem dan contact met ons op.